En ocasiones, se acumulan demasiados mensajes en WhatsApp, lo que puede ocupar un considerable espacio de almacenamiento en el dispositivo o hacer que la aplicación se vuelva más lenta.
Si deseas liberar espacio o simplemente empezar de nuevo, borrar todos los mensajes de WhatsApp es una solución efectiva.
Este proceso puede realizarse tanto de manera selectiva, eliminando conversaciones individuales, como de forma masiva, borrando todos los chats de una vez. A continuación, se explicarán los pasos detallados para borrar todos los mensajes de WhatsApp en dispositivos Android e iOS.
Cómo borrar todos los mensajes de WhatsApp de una sola vez
Abrir la aplicación móvil de WhatsApp.
Ir a ‘Ajustes’.
Dirigirse a la opción de ‘Chats’ y luego a ‘Historial de chats’.
Tocar ‘Vaciar todos los chats’.
Marcar o desmarcar la casilla ‘Eliminar también de la galería del dispositivo los archivos multimedia recibidos en los chats’ y ‘Eliminar mensajes destacados’.
En el caso de iOS, añadir el número telefónico.
Pulsar ‘Vaciar chats’.
Si se selecciona la opción de ‘Eliminar también de la galería del dispositivo los archivos multimedia recibidos en los chats’, los archivos multimedia serán eliminados del teléfono. Sin embargo, esto no eliminará al usuario de ningún grupo ni borrará el chat de la pestaña Chats.
Cómo vaciar un chat individual o grupal
En la pestaña Chats, abrir el chat individual o grupal que se desea vaciar.
En el caso de Android, tocar los tres puntos ubicados en la parte superior derecha y pulsar ‘Vaciar chat’.
Si se trata de un dispositivo iOS, deslizar hacia la derecha el chat individual o grupal que se quiere vaciar. Seleccionar ‘Más’ y luego ‘Vaciar chat’.
Marca o desmarcar la casilla ‘Eliminar también de la galería del dispositivo los archivos multimedia recibidos en este chat’.
Confirmar la acción tocando ‘Vaciar chat’ o ‘Eliminar chat’.
Si se vació un chat y se desea recuperar el historial, se podrá hacer siempre y cuando se haya realizado una copia de seguridad reciente antes de vaciarlo. Sin embargo, se perderá cualquier historial de chat generado después de la copia de seguridad más reciente.
Cómo realizar una copia de seguridad en WhatsApp
La forma más sencilla de realizar una copia de seguridad es la siguiente:
Dirigirse a la aplicación móvil de WhatsApp.
Ir ‘Ajustes’.
Tocar ‘Chats’ y luego ‘Copia de seguridad’.
Seleccionar ‘Guardar’.
Es fundamental que el usuario verifique que cumple con estos requisitos antes de iniciar la copia de seguridad:
Debe haber una cuenta de Google activa en el dispositivo.
Debe estar instalada la aplicación Google Play Services.
Es necesario contar con suficiente espacio libre en el teléfono para crear la copia de seguridad.
Se debe disponer de suficiente espacio libre en la cuenta de Google. Es posible verificar cuánto almacenamiento se está utilizando y revisar las opciones disponibles aquí.
Es imprescindible tener una conexión a Internet con señal fuerte y estable.
